|
Готови ли сте за новите правила на играта?
Изградихте ли печеливши стратегии и тактики за продажби в 21 - век?
Или все още разчитате на старите стратегии, които се основават на чиста манипулация и натиск?
Изпадат ли все по-често вашите търговци в следните ситуации, а именно:
Цикълът на продажба става дълъг и изтощителен
Клиентът все по-рядко казва истината
Нямат чувството, че отношенията с потенциалния клиент са открити
Някой друг предлага по-добра цена от вашата
Не могат да стигнат до среща с клиента
Чувстват се лишени от достойнство по време на продажбения процес
Често получават отговор „ЩЕ СИ ПОМИСЛЯ"
Обучение на тема: „Печелившите продажби в условия на криза"
Програмата е предназначена за мениджъри по продажбите или ключови служители, които желаят да усъвършенстват своите знания и умения в областта на продажбите, за да направят отбора си печеливш.
Треньорски екип с над 500 обучителни часа като водещи треньори в тематични обучителни програми в много бизнес организации от сферата на:
- - застраховането
- - банките
- - транспорта
- - услугите
- - търговията
- - образованието
Професионална практика в други теми:
"Лидерски умения"
„Ефективен мениджмънт"
"Стратегическо планиране, бизнес планове и бюджетиране"
"Умения за водене на преговори и взимане на решение"
"Комуникативни умения и грижа за клиента"
"Телемаркетинг - изкуство за провеждане на разговори и продажби по телефона"
"Печелившите презентации"
"Управление на времето"
"Умения за работа в екип"
"Провеждане на ефективни срещи"
"Оценка на изпълнението"
"Корпоративна култура"
"НЛП - Невро-лингвистично програмиране"
„Личностен потенциал и мениджърска ефективност"
„Организационна диагностика"
Ще ви помогнем да осъзнаете :
- - кои са вашите силни страни
- - какво ви убягва
- - защо и как хората действат
- - кое прави един подход успешен
- - какво още трябва да знаят вашите търговци
- - ЗАЩО НЯКОИ ЕКИПИ УСПЯВАТ ...ДОРИ И ПО ВРЕМЕ НА КРИЗА.
Теми в програмата:
9-те етапа на продажбения процес:
Етап 1: Установяване на потенциалните клиенти:
- Ø Анализ на потребителския пазар
- Ø Профил на клиента
- Ø Класификация на потенциалните клиенти
Етап 2 от продажбения процес: Телефонен контакт
- Ø Специфика на телефонната комуникация
- Ø Възприемане от клиента - невербално въздействие
- Ø Бариери - как да ги преодолеем
Етап 3: Предварителна подготовка за среща за продажба
- Ø Какво можем да направим преди срещата си с клиента
- Ø Мотиви на клиентите за купуване
- Ø Развиване на ползите за клиента - защо клиента да купи от нас?
Етап 4: Откриване на срещата. Стопяване на ледовете.
- Ø Първото впечатление е критично за успеха
- Ø Въпросите, които клиентът си задава
- Ø Как възприемаме информацията
- Ø Невербална комуникация
- Ø Теми за разчупване на ледовете
Етап 5: Разкриване потребностите на клиента
- Ø „Скачване" с клиента - какво изисква това
- Ø Възприемане на информацията - „изгубени в превода"
- Ø Умение за задаване на въпроси.
- Ø Видове въпроси и тяхното използване. Принцип на фунията.
- Ø Доброто слушане - вербали/невербални техники
- Ø Бариери на слушане
Етап 6: Представяне на продуктите
- Ø Анализ на ситуацията и представяне на продукта
- Ø Сравнителен анализ с конкурентни продукти
- Ø Търговски аргументи. Избор и представяне на аргументи.
- Ø Представяне на цената. Как да правим отстъпка от цената
Стъпка 7: Справяне с възражения
- Ø Видове възражения
- Ø Най-често срещани възражения
- Ø Техники за преодоляване на възраженията - или как възраженията да са наш съюзник
- Ø Справяне с рекламации и оплаквания
Стъпка 8: Приключване на продажбата.
- Ø Сигнали за приключване.
- Ø Техники за приключване на продажбата
Стъпка 9: Следпродажбено сътрудничество
- Ø Поддържане на връзка с клиента
- Ø Как да използваме всеки повод, за да напомним за себе си
Справяне с трудни клиенти
Упражнение за позитивна обратна връзка
Обратна връзка за участниците от водещите
Обратна връзка от участниците за водещите
Практически план за приложение
В програмата на обучението ще бъде застъпен интерактивния подход - голяма част от уменията ще бъдат отработени и анализирани, ще има симулации, ролеви игри, тестове и др.
По време на обучението изпълнението на част от практическите задачи се заснема с видео - камера, за онагледяване и по-голяма обективност при анализиране на случилото се.
Обучението завършва с план за практическо приложение и обратна връзка към всеки участник за силни страни и области за развитие.
Кога: 21- 22 май 2010 г.
4 - 5 юни 2010 г.
Къде: Търговско-Промишлена Камара - Пловдив, ул. Самара 7, ет.2, семинарна зала
Продължителност: 2 дни
Цена: 300 лв
В цената са включени материали за участниците, 4 кафе-паузи и 2 обяда.
Участниците от фирми - редовни членове на Търговската камара ползват 5 % отстъпка от цената.
Всеки 2-ри участник от фирма получава 5 % отстъпка от цената.
Заявка за участие можете да изтеглите от тук: zaiavka_training_A3_VD.doc
Плащане по банков път:
IBAN BG92PRCB92301025622127
BIC PRCBBGSF
ПРОКРЕДИТ БАНК АД
„А 3 - B Д" ЕООД
Идентиф.номер по ДОПК 200340760
Основание за плащане: Участие в обучение
За повече информация: 088 4044670
|
